BLU 505 - İş Süreçleri Yönetimi

Dersin Amaçları

Bu dersin amacı, öğrencilere süreç odaklı yönetim anlayışını kazandırmak, iş süreçlerini analiz edip modelleyebilme ve performansını ölçebilme yetkinliği geliştirmek ve süreç iyileştirme ile yeniden tasarım yaklaşımlarını uygulayabilecek düzeye ulaştırmaktır. Ayrıca öğrencilerin BPMN ile süreç diyagramları çizebilmesi, verimlilik artırma yöntemlerini süreçlere uygulayabilmesi, süreç analizini nitel ve nicel yöntemlerle gerçekleştirebilmesi ve süreç otomasyonu ile süreç madenciliği yaklaşımlarını kavraması hedeflenmektedir. Bunun yanında öğrencilerin BPM ile Scrum, PPM ve PMP yaklaşımları arasındaki temel farkları analiz edebilmesi amaçlanmaktadır.

Dersin Tanımı

Bu ders, iş süreçleri yönetimi alanına giriş niteliğinde olup süreçlerle yönetim anlayışını, süreç performansının ölçülmesini ve ileri düzey süreç modelleme tekniklerini kapsamaktadır. Ders kapsamında kalitatif ve kantitatif süreç analizi yöntemleri, süreç yeniden tasarımı (redesign), BPM çerçevesinde verimlilik artırma yöntemleri, süreç modellerinden ihtiyaç analizine geçiş, süreç otomasyonu, süreç izleme ve süreç madenciliği konuları ele alınır. Ayrıca BPMN standardı ile süreç modelleme uygulamaları yapılır. İş süreçleri yönetiminin proje ve portföy yönetimi yaklaşımlarıyla ilişkisi incelenerek Scrum, PPM ve PMP kavramları tanıtılır ve bu yaklaşımların BPM’den farkları karşılaştırmalı olarak değerlendirilir. Ders teorik ve uygulamalı bir çerçevede yürütülür.