Dersin Bilgileri

Dersin Adı	Türkçe	Kalite Yönetiminde İstatistiksel Yöntemler
	İngilizce	Statistical Techniques in Quality Management
Dersin Kodu	MHY 514	Kredi	Ders (saat/hafta)	Uygulama (saat/hafta)	Labratuvar (saat/hafta)
Dönem	-	3	3	-	-
Dersin Dili		Türkçe
Dersin Koordinatörü		Şeyda Serdar Asan
Dersin Amaçları		Keskin rekabet ortamı, müşterilerin artan beklentileri, piyasada lider olma hedefi, hızlı teknolojik değişim, hataların ağır maliyeti şeklinde kendini gösteren günümüz gelişmeleri kaliteyi zorunlu bir stratejik araç haline dönüştürmektedir. İnsandan teknolojiye, üründen sürece, tedarikçiden müşteriye uzanan kalite yönetim sistemi pekçok yöntem ve tekniğin kullanımıyla ancak sürekli geliştirilebilir. Bu ders kalite yönetiminde sözedilen teknik ve yöntemleri ele almaktadır.
Dersin Tanımı		İstatistiksel yöntemler ürün ve hizmet kalitesini izlemek, geliştirmek ve bu ürün ve hizmetleri üreten süreçlerdeki değişkenliğini azaltmak için kullanılmaktadır. Ders içeriği öğrencinin bir ürünün üretimi veya hizmetin sunumu ile ilgili süreçleri geliştirme/iyileştirme projesi kapsamında kullanılan istatistiksel kalite araçlarını (örn. süreç yeterlilik analizleri, hipotez testleri, keşifçi ve betimsel veri analizi, deney tasarımı, regresyon analizi) kullanma becerisi edinmesine yöneliktir.
Dersin Çıktıları		Bu dersi başarıyla tamamlayan öğrenciler aşağıdaki konularda bilgi, beceri ve yetkinlik kazanırlar: 1. Veri toplamak ve analiz etmek 2. Süreç performans göstergelerini tanımlamak 3. Süreç performansını ve yeterliliğini ölçmek 4. Deney tasarımı yapabilmek 5. Ölçüm sürecini değerlendirmek
Önkoşullar		Kalite Kontrol, Olasılık ve İstatistik
Gereken Olanaklar
Diğer
Ders Kitabı		STATISTICAL METHODS FOR QUALITY IMPROVEMENT, 3RD EDITION THOMAS P. RYAN, WILEY, 2011
Diğer Referanslar

Dersler

Yardım

Hakkında