Hoşgeldiniz, Misafir . Oturum Aç . English
Neredeyim: Ninova / Dersler / Sosyal Bilimler Enstitüsü / IMT 503 / Dersin Bilgileri
 

Dersin Bilgileri

Dersin Adı
Türkçe İletişim ve Müşteri İlişkileri
İngilizce Communication and Client Relationships
Dersin Kodu
IMT 503 Kredi Ders
(saat/hafta)
Uygulama
(saat/hafta)
Labratuvar
(saat/hafta)
Dönem -
3 3 - -
Dersin Dili Türkçe
Dersin Koordinatörü Gülfer Oraz
Dersin Amaçları 1. İş ortamında iletişim ve çatışma çözme becerilerini geliştirmek,
2. Kurumsal kimlik öğelerini tanıtmak,
3. İç mimarlık mesleği ile ilişkili olarak pazarlama stratejilerini öğretmek
4. Gelecekteki işler için müşteriyi elde tutma yollarını öğretmek.
Dersin Tanımı İletişimin önemi, iletişim süreci, iletişim teorileri; Kişilerarası iletişim ve grup iletişimi; Örgütsel iletişim; Görsel iletişim ve kurumsal kimlik; İnşaat sektöründe iletişim ve müşteri ilişkileri; İkna kavramı ve ikna edici iletişim; Toplantı yönetimi; Çatışma yönetimi; İnşaat sektöründe çatışma nedenleri ve çözüm yolları; Tasarımcılar için pazarlama temelleri; Çeşitli tasarım firmalarının pazarlama stratejilerinin incelenmesi
Dersin Çıktıları Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler aşağıdaki bilgi, beceri ve yetkinlikleri kazanırlar;
I. İnsanlarla daha iyi iletişim kurabilme
II. İnsanları kolaylıkla ikna edebilme
III. Çatışmaları yönetebilme
IV. Kurumsal kimlik tasarlama
V. Pazarlama planı oluşturabilme
Önkoşullar
Gereken Olanaklar
Diğer
Ders Kitabı
Diğer Referanslar 1. Emmitt S and Gorse, C., (2007). Communication in Construction Teams, Taylor & Francis, Londra.
2. Okay, A., (2005). Kurum Kimliği, MediaCat Kitapları.
3. Napoles, V., (1988). Corporate identity design, John Wiley & Sons, New York.
4. Martin, J., D. and Knoo, N. (1995). Marketing basics for designers : a sourcebook of strategies and ideas, J. Wiley & Sons, New York.
5. Preddy, S., (1997). How to market design consultancy services : finding, winning and keeping clients, Design Council/Gower, Hampshire,
 
 
Dersler . Yardım . Hakkında
Ninova, İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ürünüdür. © 2020