| 1 |
Hizmet Süreçlerinde Yenilikçilik:Giriş – temel konular ve tanımlar
Hizmet Sektörlerinde Benzerlik ve Farklılıkları Keşfetmek
Hizmet Süreçlerinde Yenilikçilik Yaklaşım ve Örnekleri
Hizmet Sektöründe Yenilikçilik Stratejileri
Yenilikçilik Ağları: Hizmet Sektöründe ilgili Kaynaklar
Organizasyonel Yapı, Kültür ve Çalışma Alanı Tasarımı
Yeni Hizmet Geliştirme Süreci
Hizmet Sektöründe Öğrenme ve Bilgi
Hizmet Süreçlerinde Yenilikçilik için Dış Kaynaklar
Sanal Dünyada Yenilikçilik
Hizmet Sektörü için Yenilikçilik Politika ve Sistemleri |